Ota yhteyttä toimitukseen

Sähköposti on ainoa kanavamme

Viesteihin vastaa BriteKasinot24-toimitus, joka myös ylläpitää sivustoa. Kirjoita osoitteeseen [email protected]. Luemme kaikki viestit, mutta emme pysty lupaamaan vastausaikaa.

Näistä aiheista viesti on tervetullut:

• virhe tai vanhentunut tieto jollakin sivulla
• muutos kasinon kassassa, esimerkiksi Brite on poistunut tai tullut käyttöön
• kasinon tai operaattorin oma korjauspyyntö
• tietosuojaa koskeva kysymys tai pyyntö
• yhteistyöehdotus

Kasinoiden ja operaattorien edustajia pyydämme kirjoittamaan yrityksen omasta sähköpostiosoitteesta, jotta pyynnön lähettäjän voi tunnistaa. Osoitettasi käytämme vain vastaamiseen. Viestien käsittelystä kerrotaan tarkemmin sivulla Tietosuoja.

Näin ilmoitat virheestä niin, että pystymme tarkistamaan sen

1. Kerro sivu ja kohta

   Liitä sivun osoite ja lause tai taulukon rivi, jossa virhe on.

2. Kerro, mitä kohdassa pitäisi lukea

   Jos tiedät, mistä päivästä alkaen tilanne on muuttunut, mainitse sekin.

3. Liitä lähde

   Varmin lähde on linkki kasinon tai Briten omalle sivulle. Kuvakaappaus kassasta auttaa, mutta peitä siitä tilinumerosi ja muut henkilötietosi ennen lähettämistä.

4. Me tarkistamme ja korjaamme

   Kun tieto varmistuu, teemme korjauksen ja merkitsemme sivulle uuden päivityspäivän. Korjausten periaatteet löytyvät sivulta Näin Brite-tiedot tarkistetaan.

Näissä asioissa auttaa kasino, Brite tai Peluuri

Emme pääse kenenkään pelitilille emmekä näe yksittäisiä maksuja, joten seuraavissa tilanteissa apu löytyy muualta:

• Kotiutus viipyy tai pelitili on lukittu: ota yhteyttä kasinon asiakaspalveluun. Vain kasino näkee tilisi.
• Brite-maksu jäi kesken: asian selvittää Briten oma asiakaspalvelu. Jos tiliotteella näkyy outo Brite AB -merkintä, sen tausta selviää sivulta Brite AB ja tiliotteen merkinnät.
• Haluat estää itseltäsi Britellä maksamisen: vaiheet ovat sivulla Brite-esto.
• Oma tai läheisen pelaaminen huolestuttaa: Peluurin maksuton auttava puhelin on 0800 100 101, ja lisää tietoa on osoitteessa peluuri.fi.

Hyvä tietää ennen kuin kirjoitat